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Gestione manageriale della affidabilità

teoria e metodi

  • Galetto, Fausto

La qualità non costa

  • Crosby, Philip Bayard

Qualità, lavoro, sindacato

fare qualità totale con il coinvolgimento dei lavoratori e del sindacato : conoscenze, casi aziendali e contrattazione

  • Sangalli, Flavio

Continuous quality improvement

a manufacturing professionals guide

  • Winchell, William

Quality assurance

the route to efficiency and competitiveness

  • Stebbing, Lionel

Customer-driven project management

new paradigm in total quality implementation

  • Barkley, Bruce T.

Benchmarking

tecniche di confronto per essere i migliori

  • Leibfried, Kathleen H. J.

Qualità = profitto

le 16 regole d'oro per la qualita raccontate dai presidenti delle piu importanti imprese di successo

  • Harrington, H. James

I sette strumenti della qualità totale

manuale operativo

  • Galgano, Alberto

Six Sigma e azienda snella

una guida per perseguire l'eccellenza aziendale, ridurre i costi e incrementare il valore nei processi

  • Gibertoni, Mario

La gestione della qualità

capire e applicare la norma ISO 9001 edizione 2000

  • Grisot, Dario

Conoscere le ISO 9000:2000

cosa cambia per le piccole e medie imprese

  • Freyrie, Emilio

Total quality management

text with cases

  • Oakland, John S.

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