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La qualità dei servizi

una guida pura e semplice

  • Butterfield, Ronald W

Certificazione & sicurezza

genesi e sviluppo di un modello culturale

  • Ruffini, Adarosa

System of experimental design

engineering methods to optimize quality and minimize costs

  • Taguchi, Gen'ichi

La qualificazione delle carni

analisi critica dei metodi di valutazione con particolare riferimento alla specie bovina

  • Pagano Toscano, Graziella

Qualita' totale e impresa cooperativa

modelli gestionali e strumenti operativi

  • Sangalli, Flavio

I controlli di qualità dei prodotti vinicoli

Como, 15 Giugno 1998, Collegio Gallio

Quality is free

the art of making quality certain

  • Crosby, Philip B.

Quality planning and analysis

from product development through use

  • Juran, Joseph M.

Creare valore con il servizio

criteri e strumenti manageriali per imprese, organizzazioni pubbliche e non profit

  • Giuli, Mario

Servizi di qualita'

modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi perprogettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settorepubblico e nel non profit

  • Barbarino, Filippo C.

Fare qualità

guida operativa

  • Mizuno, Shigeru

Contrôle de qualité et fiabilité dans l'entreprise industrielle

méthodes et procédures pratiques et simplifiées basées sur des principes scientifiques en vue de leur application immédiate dans différentes industries

  • Enrick, Norbert L.

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