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Il modello dell'eccellenza [+]

Vision 2000 : dalla qualità all'eccellenza con lo sviluppo della gestione per processi e della customer satisfaction

  • Gambel, Edoardo L.
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Quanto costa la qualità

il programma di rilevazione e gestione dei costi della qualità

  • Baù, Carlo
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Qualità

obblighi legislativi e certificazione volontaria

  • Campriani, Nando
testo

Vincere con la qualità

una guida per i manager

  • Gentili, Giorgio
testo

La qualità

perché, per chi e come farla

  • Pala, Giorgio
testo

Certificare il sistema qualità

progettazione e realizzazione

  • Montefusco, Raffaele
testo

Principi generali dei circoli della qualità

  • Japanese union of scientists and engineers
testo

Lean Six Sigma

combining Six Sigma quality with lean speed

  • George, Michael L.
testo

The Six sigma handbook [+]

a complete guide for green belts, black belts, and managers at all levels

  • Pyzdek, Thomas
testo

Six sigma business scorecard

ensuring performance for profit

  • Gupta, Praveen
testo

I fondamenti del benchmarking

come migliorare metodi di lavoro, qualità, servizio al cliente e competitività individuando le soluzioni più brillanti adottate dalle imprese leader

  • Patterson, James G.
testo

Obiettivo qualità

la certezza della qualità in tempi incerti

  • Crosby, Philip Bayard
testo

Trattato della qualità totale

le nuove regole del management degli anni '90

testo

La qualità sul lavoro

come stabilire e attuare traguardi realistici di qualità per il vostro lavoro, il lavoro dei vostri collaboratori, del vostro reparto, della vostra impresa

  • Bone, Diane

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