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I sette strumenti manageriali della qualità totale

l'approccio qualitativo ai problemi

  • Galgano, Alberto
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Quality measurement in economics

new perspectives on the evolution ofgoods and services

  • Payson, Steven
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UNI EN ISO 9001

sistemi di gestione per la qualità : requisiti : norma italiana : norma europea

  • Ente nazionale italiano di unificazione
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UNI EN ISO 9000

sistemi di gestione per la qualità : fondamenti e terminologia : norma italiana : norma europea

  • Ente nazionale italiano di unificazione
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Dizionario della qualità

900 termini ed espressioni del linguaggio della qualità

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Vincere con la qualita'

una guida per i manager

  • Gentili, Giorgio
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La valutazione della qualità nei servizi

concetti e metodi

  • Franco, Silvio
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La qualità è facile

un metodo efficace per risolvere i problemi aziendali

  • Crosby, Philip B.
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Sensors for nondestructive testing

measuring the quality of fresh fruits and vegetables : proceedings from the sensors for nondestructive testing international conference and tour Orlando, Florida February 18-21, 1997

testo

La qualità nel mondo

l'evoluzione del concetto di qualità e le iniziative per la qualità nei paesi industrializzati

  • Consorzio universitario in ingegneria della qualità

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