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Lealtà, defezione, protesta

rimedi alla crisi delle imprese, dei partiti e dello stato

  • Hirschman, Albert O.
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Azienda

contributi per un rinnovato concetto generale

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The loyalty effect [+]

the hidden force behind growth, profits and lasting value

  • Reichheld, Frederick F.
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Processo a Taylor

  • Taylor, Frederick Winslow
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Il fattore fedeltà

clienti, dipendenti, investitori fedeli per la redditività dell'impresa

  • Reichheld, Frederick F.
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Driven by Nissan?

a critical guide to new management techniques

  • Beale, David
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Managing engineering and technology

an introduction to management for engineers

  • Babcock, Daniel L.
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The competent manager [+]

a model for effective performance

  • Boyatzis, Richard E.
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Business research

a practical guide for undergraduate and postgraduate students

  • Hussey, Jill
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Service management

strategy and leadership in service business

  • Normann, Richard
testo

L' esperienza del lusso [+]

mondi, mercati, marchi

  • Corbellini, Erica
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Managing for stakeholders

survival, reputation, and success

  • Freeman, R. Edward

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