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Guida alla preparazione del manuale della qualita'

come impostare un sistema qualita' in azienda secondo le norme Uni En Iso 9000 con l'aiutodi un software

  • Venturi, Pieradolfo
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Quanto costa la qualita'

il programma di rilevazione e gestione dei costi della qualita'

  • Bau', Carlo
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Total quality management

la qualita' totale come strumento di business

  • Merli, Giorgio
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Trattato della qualita' totale

le nuove regole del management degli anni 90

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La qualita'

orientamento al cliente e strategia della qualita' in alcune imprese italiane di servizi

  • Belli, Claudio
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Let's talk quality

  • Crosby, Philip B.
testo

Zero difetti

guida per l'introduzione del Programma Zero Difetti per motivare i lavoratori, migliorare la qualita' e ridurre i costi

  • Dieter, Andreas
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Progettare in qualità

la gestione dello studio professionale e del processo di progettazione secondo le norme UNI EN ISO 9000

  • Gallone, Elena Francesca
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Organizzare qualita'

misurare e pensare la mentalita' di servizio

  • Amovilli, Luca
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Controllo statistico di qualita'

appunti tratti dalle lezioni della prima parte del corso di statistica aziendale

  • Zerbini, Maurella
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Sistemi qualita'

  • Mirandola, Roberto

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