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Ben fatto!

  • Blanchard, Kenneth

Verbal driver

  • Toskich, Beau

Innovazione organizzativa e tecnologie innovative [+]

strategie e tecnologie per un'organizzazione di successo in un futuro imprevedibile

Qualità: un'occasione perduta?

guida provocatoria per imprenditori, manager e amministratori che mirano

  • Conti, Tito

Clienti soddisfatti? Non basta! [+]

una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio

  • Blanchard, Kenneth

Misurare la soddisfazione dei clienti [+]

sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari, tecniche per l'analisi dei risultati

  • Hayes, Bob E.

Prontuario di garanzia della qualità [+]

come progettare e erendere operativo un programma di GQ

  • Pissimbone, Enrico

Guida alle presentazioni di successo

come vincere la paura di parlare, vendere le proprie idee e superare gli ostacoli imprevisti

Gestire progetti con successo [+]

le 10 regole per dirigere team di progetto e task forces

  • Randolph, W. Alan

Verso la vision 2000

un nuovo modello di gestione aziendale

  • Irtino, Giorgio

Le tre chiavi dell'empowerment [+]

come liberare il potenziale dei collaboratori ottenendo dei risultati entusiasmanti

  • Blanchard, Kenneth

Modelli per decidere

dal management reattivo a quello anticipativo : come acquisire flessibilità e potenziare la propria visione sistemica per affrontare cambiamento e discontinuità

  • Santoni, Marco

Dall'esploratore al traghettatore

un percorso di sviluppo della leadership per il cambiamento

  • Kettlitz, Emanuele

Fare di più con meno

le nuove competenze manageriali

  • Howard, Joanna

Il lato umano del cambiamento

una metodologia per le ristrutturazioni aziendali

  • Galpin, Timothy J.

Lavorare in team

guida ufficiale del manager

  • Spiegel, Jerry

Il grid della leadership

un modello di sviluppo organizzativo orientato alle risorse umane e ai risultati

  • Blake, Robert

Gestire costruttivamente il dissenso

come affrontare e risolvere il conflitto organizzativo

  • Kindler, Herbert S