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La qualità nel mondo

l'evoluzione del concetto di qualità e le iniziative per la qualità nei paesi industrializzati

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Qualità &... la certificazione di prodotto

principi e criteri generali

  • Thione, Lorenzo
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Dai prodotti ai servizi

le nuove frontiere per la misura della qualità

  • Franceschini, Fiorenzo
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UNI EN ISO 9001:2000 qualità, sistema e gestione per la qualità e certificazione

come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

  • Barbarino, Filippo C.

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