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I servizi interculturali nelle biblioteche pubbliche [+]

riflessioni e materiali da un corso di formazione per bibliotecari

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Biblioteche per tutti: servizi per lettori in difficolta

  • Commissione Nazionale Biblioteche Pubbliche. AIB
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Information literacy in biblioteca [+]

teoria e pratica

  • Ballestra, Laura
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La biblioteca al servizio dell'utente

costumer satisfaction e strategie di management

  • Ventura, Roberto <1968- >
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La biblioteca su misura [+]

verso la personalizzazione del servizio

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La biblioteca semantica

tecniche e metodi per applicare l'organizzazione della conoscenza alla gestione dei servizi

  • Gnoli, Claudio
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Centralità del servizio

la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006

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Strategie marketing des services d'information

bibliotheques et centres de documentation

  • Muet, Florence
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Il bibliotecario facilitatore [+]

mappe e metodi per la partecipazione alla conoscenza

  • De Sario, Pino
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Misurare e valutare una biblioteca

per una gestione consapevole ed efficace

  • Solinas, Giovanni <1962->
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Gestione di qualità

misurazione e valutazione della Biblioteca comunale "A. Lazzerini" di Prato

  • Berni Laura <1974->
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Istituto culturale e di documentazione "A. Lazzerini"

comunicazione, reference e linguaggio nell'architettura dell'ex lanificio "Campolmi Leopoldo & c." di Prato

  • Signorini, Roberta
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La ricerca qualitativa per le biblioteche

verso la biblioteconomia sociale

  • Faggiolani, Chiara

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