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Qualità e comunicazione nei servizi pubblici

il caso del Servizio entrate del comune di San Giuliano Terme

  • Perna, Maurizio
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Dai municipi all'Europa

la trasformazione dei servizi pubblici locali

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La corporate governance delle società miste

l'esperienza in Italia e negli altri paesi europei

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Risposte del R. Ispettorato per la concessione e costruzione delle strade ferrate al Questionario della Commissione

  • ItaliaReale Commissione per lo studio intorno all'ordinamento delle strade ferrate
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Una politica industriale per i servizi pubblici

prospettive di riforma : i servizi tecnologici locali tra regolazione e mercato

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L'efficacia dei servizi pubblici

metodi di analisi per le amministrazioni regionali e locali

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Strumenti di management nell'impresa pubblica dell'ente locale

con l'aggiunta di due casi aziendali

  • Zaccone, Antonello
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Carta dei servizi pubblici [+]

proposta e materiali di studio

  • ItaliaDipartimento della funzione pubblica
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La carta dei servizi

valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione

  • Ruffini, Renato
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Aziende di trasporto pubblico locale

Principi contabili generali per la redazione del bilancio di esercizio

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Servizi pubblici locali e nuove forme di amministrazione

atti del 41. Convegno di studi di scienza dell'amministrazione promosso dalla Amministrazione provinciale di Como : Varenna, Villa Monastero, 21-23 settembre 1995

  • Convegno di studi di scienza dell'amministrazione 41. Varenna 1995

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